Informativa sulla privacy

Gentile Utente, Liberty Lines S.p.A. con la presente comunicazione fornisce, in qualità di Titolare del Trattamento, le informazioni relative al trattamento dei dati personali da lei rilasciati in occasione dell’acquisto del titolo di viaggio presso le biglietterie della Società e di quelli successivamente acquisiti durante il rapporto contrattuale.

Nel caso in cui i dati riguardino un minore, i destinatari della presente informativa sono gli esercenti la responsabilità genitoriale sullo stesso. Il riferimento ai dati personali in essa riportati si dovranno intendere anche quali dati personali relativi al minore e i diritti connessi a tali dati potranno essere esercitati, in nome del minore, dall’esercente la responsabilità genitoriale.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Liberty Lines S.p.A. con sede legale in Via Guantai Nuovi 11, 80133 Napoli (Na) e sede operativa in Via Francesco Culcasi – Zona ind. 18/A, 91100 Trapani (TP), P.IVA 01683020810, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore (di seguito denominato “il Titolare” o “la Società”).

Responsabile della protezione dei dati.

Il Titolare ha provveduto a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati che potrà essere contattato scrivendo a mezzo posta elettronica a privacy@libertylines.it o, a mezzo posta ordinaria, presso la sede legale della Società all’attenzione dello stesso.

Tipologia dei dati oggetto del trattamento

Il Titolare potrà trattare, in forma sintetica ma non esaustiva, le seguenti tipologie di dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo di posta elettronica;
• recapito telefonico;
• dati contenuti nel Suo documento di identità (solo esibizione senza acquisizione).

Potranno essere, successivamente, oggetto di trattamento ulteriori dati personali acquisiti dal titolare in fase di erogazione del servizio di trasporto e connessi allo stesso.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali saranno trattati dal Titolare, anche per mezzo di strumenti informatici e elettronici, per le seguenti finalità:

1. per procedere con l’acquisto del titolo di viaggio, per le tratte sopra le 20 miglia;
2. per fornirle, con modalità più efficaci, informazioni in caso di cancellazione o ritardo del servizio;
3. per inviarle il titolo di viaggio tramite sms e/o per inviarle il link per il pagamento del titolo di viaggio, qualora lei scegliesse di procedere all’acquisto in modalità elettronica;
4. per rispondere ed evadere eventuali richieste di rimborso;
5. per adempiere ad obblighi di Legge a cui è soggetto il Titolare nel caso di tratte sopra le 20 miglia;
6. per finalità organizzative al fine di migliorare l’efficienza e la sicurezza del servizio di trasporto;
7. per consentirle, anche nei casi di insussistenza dell’obbligo dell’emissione di biglietti nominativi (tratte sotto le 20 miglia), di procedere all’imbarco anche se sprovvisto del supporto elettronico o cartaceo ove è incorporato il titolo di viaggio;
8. per verificare la Sua identità e consentirle l’imbarco anche qualora, in tale fase, lei sia sprovvisto di supporto elettronico o cartaceo ove è incorporato il titolo di viaggio per le tratte sopra le 20 miglia e per le tratte sotto le 20 miglia qualora Lei abbia provveduto a comunicare i propri dati;
9. per l’invio di questionari e attività di sondaggio sulla qualità del servizio;
10. per tutelare i diritti del Titolare sia in sede sia giudiziale che stragiudiziale.

Base giuridica del trattamento e modalità del trattamento

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per le finalità di cui al precedente punto 1), ovvero procedere con l’emissione del titolo di viaggio è l’esecuzione del contratto (art. 6 co. 1 lett. b) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 2), ovvero per fornirle, con modalità più efficaci, informazioni in caso di cancellazione o ritardo del servizio, è l’interesse legittimo del Titolare ad adempiere in modo più efficace agli obblighi di legge previsti dal Considerando n. 12 – Regolamento UE 1167/2010 (art. 6 co. 1 lett. f) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 3), ovvero inviarle copia del titolo di viaggio tramite il suo indirizzo e-mail e/o per consentirle di procedere al pagamento in modalità elettronica, è l’esecuzione del contratto (art. 6 co. 1 lett. b) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 4), ovvero rispondere ed evadere eventuali richieste di rimborso, è l’adempimento ad un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (art. 6 co. 1 lett. c) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 5), ovvero per adempiere ad obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare, è rappresentata dai predetti obblighi di Legge (art. 6 co. 1 lett. c) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 6), ovvero per finalità organizzative al fine di migliorare l’efficienza e la sicurezza del servizio di trasporto è l’interesse legittimo del Titolare, risultato prevalente rispetto alla conseguente compressione dei Suo diritto alla riservatezza, come da bilanciamento effettuato dalla Società (art. 6 co. 1 lett. f) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 7), ovvero per consentirle, anche nei casi di insussistenza dell’obbligo dell’emissione di biglietti nominativi, di procedere all’imbarco anche se sprovvisto del supporto elettronico o cartaceo ove è incorporato il titolo di viaggio, è l’interesse legittimo del Titolare, risultato prevalente rispetto alla conseguente compressione dei Suo diritto alla riservatezza, come da bilanciamento effettuato dalla Società, tenuto conto del Suo interesse a procedere con l’imbarco anche se sprovvisto del supporto comprovante l’acquisto del titolo di viaggio (art. 6 co. 1 lett. f) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 8), ovvero per verificare la Sua identità e consentirle l’imbarco anche qualora, in tale fase lei sia sprovvisto di supporto elettronico o cartaceo ove è incorporato il titolo di viaggio, è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art.6 comma 1 lett.b) (art. 6 co. 1 lett. f) GDPR).

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 9), ovvero per l’invio di questionari e attività di sondaggio sulla qualità del servizio è l’interesse legittimo della Società a dimostrare al concedente il corretto adempimento del contratto di concessione di pubblico servizio e di rispetto degli standard in esso previsti (art. 6 co. 1 lett. f) GDPR);

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei suoi dati personali per la finalità di cui al precedente punto 10), ovvero per la tutela dei diritti della Società, è l’interesse legittimo del Titolare a tutelare i propri diritti. Tale trattamento non è attuale ma potenziale, sicché il Titolare provvederà ad eseguire il relativo bilanciamento in occasione del verificarsi della necessità di effettuare in concreto tale trattamento, ma prima di eseguirlo (art. 6 co. 1 lett. f) GDPR).

Conseguenze del mancato conferimento dei dati personali

Per quanto concerne l’acquisto di titoli di viaggio per tratte superiori alle 20 miglia il conferimento dei suoi dati personali anagrafici è obbligatorio, conseguentemente il mancato conferimento dei predetti dati non le consentirà di procedere con l’acquisto del titolo di viaggio.

Per quanto concerne l’acquisto di titoli di viaggio per tratte inferiori alle 20 miglia, il conferimento dei suoi dati personali anagrafici e di contatto (numero di telefono e indirizzo e-mail) è facoltativo, conseguentemente il mancato conferimento degli stessi non le impedirà di effettuare l’acquisto del titolo di viaggio, ma non le consentirà di fruire di taluni servizi, per l’espletamento dei quali è necessario il trattamento dei suoi dati personali, quali, ad esempio, la ricezione del titolo di viaggio e il link per il pagamento con modalità elettroniche, tramite sms, la possibilità di accedere all’imbarco se sprovvisto del supporto elettronico o cartaceo ove è incorporato il titolo di viaggio o la possibilità di partecipare a sondaggi sulla qualità del servizio inviati per mezzo sms o e-mail.

Per quanto attiene alle informazioni su eventuali ritardi o interruzioni del servizio, a prescindere dalla distanza della tratta, il mancato conferimento facoltativo dei suoi dati di contatto (e-mail e/o numero di telefono), comporterà che la comunicazione dei suddetti avvisi potrà avvenire solo con modalità meno dirette ed efficaci.

Analogamente, nel caso in cui lei sia sprovvisto del supporto elettronico o cartaceo ove è incorporato il titolo di viaggio, la mancata esibizione del suo documento di identità al momento dell’imbarco, non le consentirà di salire a bordo.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali anagrafici rilasciati per l’acquisto del titolo di viaggio per le tratte superiori alle 20 miglia saranno conservati per la durata di 10 anni dalla loro acquisizione o fino alla prescrizione dei diritti che possono essere fatti valere per mezzo degli stessi, se di durata superiore, al fine di consentire alla Società di dimostrare l’adempimento all’obbligo di Legge.

I dati personali anagrafici rilasciati, facoltativamente, in fase di acquisto dei titoli di viaggio per le tratte inferiori alle 20 miglia, saranno conservati, al fine di permettere all’interessato di fruire dei servizi aggiuntivi precedentemente descritti e per consentire al Titolare di meglio organizzare il servizio di trasporto, fino al termine del viaggio a cui il biglietto acquistato si riferisce.

Il numero di telefono, eventualmente rilasciato, sarà conservato fino al termine del viaggio a cui il biglietto acquistato si riferisce.

I dati personali acquisiti per rispondere ed evadere eventuali richieste di rimborso, saranno conservati fino alla prescrizione del diritto al rimborso stesso.

I dati personali contenuti nel documento di identità, acquisiti (in visualizzazione) in fase di verifica non sono oggetto di conservazione e saranno trattati solo per il tempo strettamente necessario alla verifica.

I dati di contatto utilizzati per l’invio di per l’invio di questionari e attività di sondaggio sulla qualità del servizio saranno conservati per 7 giorni dalla loro acquisizione, termine entro il quale potranno essere inviati i questionari e i sondaggi.

I dati personali trattati per gli adempimenti ad obblighi di legge saranno conservati per la durata richiesta dall’obbligo di legge o fino al termine entro il quale Enti e Autorità Pubbliche possono procedere alla verifica del corretto adempimento a tali obblighi, se tale termine fosse superiore al primo.

I dati personali trattati per la tutela dei diritti del Titolare saranno conservati fino alla prescrizione dei diritti che possono essere oggetto di tutela per mezzo degli stessi.

Destinatari dei dati

I Suoi dati personali potranno essere resi accessibili agli Enti pubblici o ispettivi di varia natura che ne facciano richiesta ai fini di legge.

I Suoi dati personali (in qualità di passeggero) potranno essere trasmessi alla Capitaneria di Porto ed eventualmente a forze dell’Ordine o all’Autorità Giudiziaria che ne facciano richiesta.

Potranno, inoltre, avere accesso alle aree informatiche della Società ove vengono salvati i Suoi dati personali, la società che eroga i servizi di assistenza sistemistica, la società che eroga i servizi di back-up e di cloud, la società fornitrice del software di gestione dei trasporti in Cloud Albatross Suite, la Società che gestisce l’invio dei questionari e dei sondaggi sulla qualità del servizio, i quali operano quali responsabili del trattamento specificamente nominati dal Titolare.

Possono, altresì, avere accesso ai suoi dati personali altri dipendenti della Società, definiti incaricati del trattamento, qualora la mansione di tali dipendenti lo necessiti. Ciascun incaricato del trattamento è specificamente individuato, autorizzato e formato, e agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite dalla Società in ordine a finalità e modalità del trattamento dei dati medesimo.

L’elenco dei destinatari dei dati, che per sua natura è mutevole, potrà essere richiesto al Titolare, in ogni momento, scrivendo a privacy@libertylines.it.

Diritti dell’Interessato

Il Titolare la informa che lei ha diritto, nei limiti prescritti dal Regolamento, di:

• ottenere dati e informazioni sul trattamento, in particolare in relazione alla tipologia dei dati personali trattati, alle finalità per cui i dati personali sono trattati, al periodo del trattamento e ai soggetti cui i dati sono comunicati (c.d. diritto di accesso);
• ottenere la rettifica o l’integrazione dei dati personali inesatti (c.d. diritto di rettifica);
• ottenere la cancellazione dei dati personali (c.d. diritto di cancellazione) nei seguenti casi: (i) i dati personali non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti; (ii) lei abbia revocato il consenso al trattamento dei dati personali; (iii) lei si sia opposto al trattamento dei dati personali, nel caso in cui essi non siano trattati per un legittimo interesse del Titolare; (iv) il trattamento dei dati personali non sia conforme alla legge. Tuttavia, la conservazione dei dati personali da parte del Titolare è lecita qualora sia necessaria per consentire allo stesso di adempiere a un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• ottenere che i dati personali siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso (c.d. diritto di limitazione) nei seguenti casi: (i) lei contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a consentire al Titolare di verificare l’esattezza di tali dati personali; (ii) il trattamento dei dati personali sia illecito e lei si opponga, comunque, alla cancellazione dei dati personali da parte del Titolare; (iii) i dati personali siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv) lei si sia opposto al trattamento e sia in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare al trattamento, rispetto ai suoi;
• presentare opposizione in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali, ad esempio per l’invio dei questionari sulla qualità del servizio (c.d. diritto di opposizione);
• ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile, i dati personali, qualora essi siano trattati in forza di un contratto o sulla base del suo consenso, e/o chiedere che i dati personali siano trasmessi ad altro titolare del trattamento, se fattibile (c.d. diritto alla portabilità);
• revocare il consenso in qualsiasi momento ai trattamenti per i quali è richiesto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

I suddetti diritti potranno essere esercitati previa richiesta in tal senso da fare pervenire all’indirizzo di posta elettronica dedicato privacy@libertylines.it o scrivendo tramite posta ordinaria a Liberty Lines S.p.A., Via Francesco Culcasi – Zona ind. 18/A, 91100 Trapani (TP).

Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679, ha il diritto di proporre reclamo al Garante Privacy, come previsto dall’art. 77 del Regolamento UE 2016/679, o di adire le opportune sedi giudiziarie, come previsto dall’art. art. 79 del Regolamento UE 2016/679.