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Prenotazione
- Quali Tratte collega la Liberty Lines?
- Cos’è L’E-Ticket?
- Dove posso acquistare un E-Ticket?
- L’acquisto On-Line è sicuro?
- Quali tasse sono comprese nel prezzo del biglietto?
- Quali tasse sono comprese nel prezzo del biglietto?
- Come posso realizzare una prenotazione di gruppo?
- Posso prenotare il viaggio on-line o tramite call center direttamente in biglietteria?
- Come posso avere la fattura del mio biglietto?
- I dati di contatto devono essere gli stessi del passeggero?
Ticketing
- Acquistando i biglietti di andata e ritorno in giornata si risparmia?
- Se acquisto un biglietto devo scegliere l’orario di partenza o posso partire quando lo desidero? E se voglio cambiarlo?
- Esistono biglietti “giornalieri” o comunque validi per poter visitare più di un’isola ?
- Come posso richiedere il rimborso?
- Il mio viaggio ha subito un notevole ritardo, mi spetta un rimborso?
- È possibile effettuare il “cambio tratta” ossia cambiare il mio biglietto con un altro avente diversa destinazione o diverso porto d’imbarco?
- È possibile cambiare il nome del passeggero in partenza?
- Se non posso partire e ho già acquistato il biglietto, come posso disdirlo?
- Se il viaggio viene annullato per condizioni meteo-marine avverse cosa devo fare?
- Come posso fare un reclamo o una segnalazione circa il servizio offerto?
Supplementi e Costi
- Cos’è il Ticket d’ingresso. Posso pagarlo in biglietteria?
- Esistono agevolazioni e sconti per Anziani e Studenti?
- I bambini fino a 4 anni non compiuti devono fare il biglietto?
Info di viaggio
- Quanto tempo prima mi devo recare al porto?
- Se arrivo in ritardo al porto e il mezzo è appena partito, cosa succede?
- Che differenza c’è tra Scalo e Trasbordo? Significa che devo cambiare mezzo? L’altro mezzo ormeggia allo stesso molo d’imbarco del precedente?
- Durante la navigazione è possibile alzarsi? Posso chiedere di visitare il ponte di comando?
- Che servizi posso trovare a bordo dei mezzi veloci Liberty Lines?
- Il trasporto marittimo veloce viene svolto solamente da Aliscafi?
Trasporto bagagli e oggetti smarriti
- È consentito portare più di un bagaglio per passeggero?
- Posso imbarcare la bici?
- È consentito trasportare oggetti ingombranti a bordo (es. quadri, televisioni, ecc..)?
Liberty Card
- Come si usa la Liberty Card?
- Che validità ha la Liberty Card?
- Perché devo sostituire la LibertyCard con il mio vecchio abbonamento?
- Dove posso scaricare il modulo di richiesta?
- Chi può richiedere la Liberty Card?
- Se mia suocera è nativa delle isole minori Siciliane, posso usufruire anch’io della tariffa agevolata della Liberty Card?
Tariffa residente
- Se sono residente in Sicilia, posso acquistare un biglietto a tariffa residente?
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Manda una email a callcenter@libertylines.it