La rinuncia al viaggio, deve essere comunicata con le seguenti modalità:
• Fino a trenta minuti prima della partenza, presso una qualsiasi delle agenzie di viaggio abilitate dalla Società alla vendita dei biglietti, tramite Customer Care oppure presso le biglietterie degli scali;
In questo caso il contratto è risolto ed al passeggero è dovuto il rimborso del biglietto con l’applicazione delle penalità determinate nelle seguenti percentuali:
• 10% per passaggi entro le 24 H prima della partenza
• 25% per passaggi disdetti oltre le 24 H e fino a trenta minuti prima della partenza.
Il passeggero non ha diritto ad alcun rimborso, se richiede la disdetta oltre tali termini.
Il diritto al rimborso dei viaggi disdetti nei termini innanzi indicati, si prescrive in ogni caso trascorsi 6 mesi dalla data di partenza indicata sul biglietto.