Carta dei servizi

La Carta dei Servizi di Liberty Lines rappresenta lo strumento con il quale la società descrive le attività ed i servizi offerti dalla Società e comunica gli obiettivi di qualità prefissati, in un’ottica di costante miglioramento.

La Customer Satisfiction è una indagine di mercato che viene inviata ai passeggeri di Liberty Lines che hanno effettuato almeno un viaggio, con l’obiettivo di indagare la soddisfazione della clientela e di ottemperare alle prescrizioni della normativa ISO 9001:2015. Nel corso del 2022 sono pervenuti un totale di 11.486 feedback.

Carta dei servizi

Customer satisfaction 2023